KOTA SERANG, bantenpedia.id – Pemerintah Kota Serang terus memperkuat komitmennya dalam menangani persoalan sosial dan kebencanaan melalui skema respons cepat terhadap laporan masyarakat. Salah satu program yang menjadi perhatian adalah penanganan rumah roboh dan Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) yang kini dilakukan secara lebih cepat dan tepat sasaran.
Staf Ahli Wali Kota Serang Bidang Pemerintahan, Hukum, dan Politik, Triningsih, mengatakan laporan masyarakat terkait rumah roboh maupun kondisi hunian yang memerlukan bantuan terus diterima melalui berbagai jalur, mulai dari tingkat kelurahan hingga kecamatan.
“Hampir setiap hari ada laporan yang masuk dari masyarakat. Pemerintah Kota Serang berupaya merespons dengan cepat agar warga yang membutuhkan dapat segera mendapatkan bantuan,” ujar Triningsih, Rabu (3/6/2026).
Menurutnya, setiap laporan yang diterima terlebih dahulu melalui proses verifikasi dan asesmen lapangan guna memastikan bantuan yang diberikan tepat sasaran. Langkah tersebut dilakukan agar program bantuan benar-benar menyentuh masyarakat yang membutuhkan.
Berdasarkan hasil pendataan di lapangan, sebagian besar penerima bantuan merupakan warga dengan kondisi ekonomi rentan yang membutuhkan dukungan pemerintah untuk memperbaiki tempat tinggalnya.
Selain mengandalkan anggaran pemerintah, Pemkot Serang juga menjalin kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk dunia usaha dan lembaga sosial melalui program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Sinergi tersebut dinilai mampu memperluas jangkauan bantuan bagi masyarakat.
“Kolaborasi dengan berbagai pihak terus kami bangun agar penanganan persoalan sosial dapat dilakukan secara lebih optimal dan berkelanjutan,” katanya.
Tidak hanya fokus pada perbaikan hunian warga, bantuan pemerintah juga menyasar sarana keagamaan dan kegiatan kemasyarakatan. Dukungan diberikan untuk pembangunan masjid, musala, madrasah, pondok pesantren, hingga kegiatan pemberdayaan masyarakat di berbagai wilayah Kota Serang.
Triningsih menegaskan, Pemerintah Kota Serang akan terus hadir di tengah masyarakat melalui berbagai program yang bertujuan meningkatkan kesejahteraan warga serta memberikan solusi cepat terhadap berbagai persoalan sosial yang muncul di lingkungan masyarakat.
Melalui pendekatan responsif dan kolaboratif, Pemkot Serang berharap pelayanan kepada masyarakat semakin optimal serta mampu memberikan manfaat nyata bagi warga yang membutuhkan. (Trg)
